Постоянное присутствие

Этот вид сервиса подходит для удаленных объектов. В данном случае сервисный персонал компании "Eurasian Machinery" не покидает объект заказчика и производит сервисную поддержку вахтовым методом.

Какое преимущество дает клиенту? Это означает, что компания EM несет ответственность за поддержание запаса материалов, проведение капитального ремонта. К тому же сумма оплаты и капитальные инвестиции, определенные на этапе заключения договора, останутся постоянными до конца оговоренного срока.

На этом этапе также можно определить контрольные показатели работоспособности техники. Такие, как эксплуатационная готовность (KPI); средние показатели (MTTR).

Виды контрактов для реализации постоянного сервиса:

• Техническое консультирование без материалов - SSA.
• Техническая поддержка с материалами, создание склада запчастей и материалов на объекте заказчика - VHS.
• Полное техническое обслуживание и ремонт с материалами - MARC/FMC.

Таблица услуг входящих в эти контракты.

В рамках услуги "постоянное присутствие" компания "Eurasian Machinery" берет на себя обязанность по организации всех необходимых процедур, ремонтов и обслуживанию парка техники, в независимости от удаленности и погодных условий на объекте.

Работы организуются в кратчайшие сроки, все расчеты, составление плана и прочие организационные моменты ложатся на нас. В нашем арсенале склады запчастей расположенные по всему Казахстану, а также цех по восстановлению компонентов в Караганде. Это позволяет нам гарантировать высокую готовность оборудования и скорость доставки всего необходимого.

С нами сотрудничают такие крупные предприниматели, как: ERG, KAZZINC, KAZMINERALS, ALTYNALMAS, НГМК (Узбекистан), Кумтор Голд Компани (Кыргызстан) и т.д.