Тұрақты қатысу

Қызметтің бұл түрі қашықтағы нысандар үшін жарамды. Бұл жағдайда "Eurasian Machinery" компаниясының сервистік персоналы тапсырыс берушінің объектісінен шықпайды және вахталық әдіспен сервистік қолдау көрсетеді.

Клиентке қандай артықшылық береді? Бұл ЕМ компаниясы материалдар қорын сақтауға, күрделі жөндеу жұмыстарын жүргізуге жауапты екенін білдіреді. Сонымен қатар, шарт жасасу кезеңінде анықталған төлем сомасы мен күрделі инвестициялар келісілген мерзім аяқталғанға дейін тұрақты болып қалады.

Бұл кезеңде техниканың өнімділігінің көрсеткіштерін де анықтауға болады. Пайдалану дайындығы (KPI); орташа көрсеткіштер (MTTR).

Тұрақты сервисті іске асыруға арналған келісімшарттардың түрлері:

• Материалдарсыз техникалық кеңес беру - SSA.
• Материалдармен техникалық қолдау, тапсырыс берушінің меншігінде бөлшектер мен материалдар қоймасын құру - VHS.
• Материалдармен толық техникалық қызмет көрсету және жөндеу - MARC/FMC.

Осы келісімшарттарға кіретін қызметтер кестесі.

"Тұрақты қатысу" көрсетілетін қызметі шеңберінде "Eurasian Machinery" компаниясы объектінің қашықтығы мен ауа-райына қарамастан техника паркіне барлық қажетті рәсімдерді, жөндеулерді және қызмет көрсетуді ұйымдастыру міндетін өзіне алады.

Жұмыстар қысқа мерзімде ұйымдастырылады, барлық есептеулер, жоспар құру және басқа да ұйымдастырушылық сәттер бізге жүктеледі. Біздің арсеналда Қазақстан бойынша орналасқан қосалқы бөлшектер қоймалары, сондай-ақ Қарағандыда компоненттерді қалпына келтіру цехы бар. Бұл бізге жабдықтың жоғары дайындығына және барлық қажетті заттарды жеткізу жылдамдығына кепілдік беруге мүмкіндік береді.

Бізбен ERG, KAZZINC, KAZMINERALS, ALTYNALMAS, НГМК (Өзбекстан), Кумтор Голд Компани (Қырғызстан) және т. б. сияқты ірі кәсіпкерлер ынтымақтасады.